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    優(yōu)秀項目經(jīng)理‖盧麗金,平和的你,最美麗

    時(shí)間:2023-12-20

    她,始終堅持“做生命之源的守護者”,以“打造水庫管養行業(yè)標桿”為己任,以合同履約為基礎,標準化建設為抓手,深入實(shí)踐“五三三”工作法,帶領(lǐng)團隊扎實(shí)開(kāi)展項目管理各項工作,獲得優(yōu)秀考核結果,牢牢守住水庫安全底線(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)踐行“專(zhuān)業(yè)、高效、放心”價(jià)值主張。

    她就是盧麗金,平和縣水庫管養服務(wù)中心主任,國水水務(wù)“2023年度優(yōu)秀項目經(jīng)理”獲得者。

    她勇挑重擔,始終堅守在水庫一線(xiàn)。她是國水水務(wù)運行管理事業(yè)首位女性項目經(jīng)理。平和縣共有34座公益性小型水庫,國水水務(wù)承接該項目后,她即任該項目經(jīng)理,負責項目部組建工作。非水利專(zhuān)業(yè)出身的她,主動(dòng)向同事學(xué)習水庫管養專(zhuān)業(yè)知識,白天上山巡查水庫、對接巡查員,晚上回家歸整內業(yè)資料,幾乎天天都要忙到凌晨才休息。強烈的使命感和事業(yè)心,催生了她的責任心和進(jìn)取心?!拔颐刻於脊怩r亮麗的出門(mén),一身泥水的回來(lái),褲子沒(méi)有一天是干的,白衣被黃泥染了色”,她說(shuō)。那個(gè)月,足足下了25天的雨,她堅守一線(xiàn),風(fēng)雨無(wú)阻。

    她嚴以律己,堅持把每項服務(wù)都做到極致。“打造水庫管養行業(yè)標桿”是國水水務(wù)人的共同追求,但其基礎是合同履約百分百,抓手是標準化建設,以服務(wù)的標準化確保服務(wù)質(zhì)量的穩定。上任伊始,就迎來(lái)了臺風(fēng)暴雨。她的手中始終拽著(zhù)一本“水位庫容關(guān)系表”,實(shí)時(shí)關(guān)注水庫水位庫容變化,核對巡查員現場(chǎng)讀數和信息化系統自動(dòng)監測數據,決不放過(guò)任何一個(gè)異常情況。在巡查app的頻次要求中,她嚴格要求,容不得一絲疏漏。巡查員們問(wèn)她為什么要這么認真?她總是嚴肅認真地回答:“明明能做好,為什么要隨便?除了一百分,其他都是不合格?!?/span>

    她細心善良,守護好客戶(hù)和員工兩個(gè)中心。“巡查員不是我的下屬,是我最親愛(ài)的合作伙伴。巡查員是我的眼睛,是他們幫我注視著(zhù)水庫,我珍愛(ài)著(zhù)他們?!泵棵刻岬窖膊閱T時(shí),她就一改嚴肅認真的樣子,變得柔情似水。對待運行管理員和巡查員對工作不清楚的地方,她總能耐心地給予指導。面對客戶(hù)提出的需求,她總能以最短的時(shí)間解決問(wèn)題,滿(mǎn)足、超越甚至是創(chuàng )造客戶(hù)期望。她推動(dòng)建立的“制度化學(xué)習培訓、常態(tài)化指導檢查、持續化隱患整改、高效化應急處置”工作模式,得到了員工和客戶(hù)的一致好評。

    她精益求精,積極踐行服務(wù)無(wú)止境的理念。“項目就是我們和客戶(hù)共同的孩子”“每個(gè)工程都是有生命的”,這樣的理念,深入每一個(gè)國水水務(wù)人心中,她也不例外。項目經(jīng)理,就是要守護好每個(gè)項目。她對所服務(wù)的34座水庫,在了解具體情況的基礎上,制訂了針對性的服務(wù)方案。當發(fā)現依靠巡查員單兵作戰除草保潔效果不理想,她立即與公司事業(yè)負責人共同協(xié)商建立起了一支專(zhuān)業(yè)的除草隊,很快實(shí)現了令客戶(hù)滿(mǎn)意的項目管理目標。當發(fā)現迎水坡陳積了數十年的泥土,她與項目部成員商定立即開(kāi)展清淤清障,34座水庫耗時(shí)整整3個(gè)月,庫容庫貌煥然一新,業(yè)主的滿(mǎn)意度也迅速攀升。

    她勤儉持家,節約下更多地資金投入到客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造中。“面對嚴峻的內外部經(jīng)濟環(huán)境,花好每一分錢(qián),為企業(yè)創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益,為客戶(hù)創(chuàng )造更高社會(huì )價(jià)值,這正是考驗我們項目部創(chuàng )造力的時(shí)候了?!痹谝淮雾椖坎繒?huì )議上,她鏗鏘有力地宣告。對于工程上的小修小補,能自己做的,她就組織運行管理員和巡查員自己動(dòng)手做。補漆,我們自己來(lái);換水位尺換高程牌,我們自己來(lái);裝各類(lèi)警示牌告示牌,我們自己來(lái);加油除銹,我們自己來(lái)。她的一心為公,她的親力親為,深深地感動(dòng)著(zhù)項目部的每一位伙伴?!按蛟焖畮旃莛B行業(yè)標桿”需要包括國水水務(wù)在內的社會(huì )各界的大量投入,節約下的每一分錢(qián),都是為了投入到項目當中,每一位國水水務(wù)人都在努力。

    (人力行政部供稿)


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